Política de envío
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- ¿Cuáles son los costos de envío?
Italia – Gratuito
Austria – 6 euros
Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos – 6,50 euros
Dinamarca, Francia, República Checa, Eslovaquia, España – 7 euros
Polonia, Rumanía, Suecia, Islas Baleares – 8 euros
Estonia, Letonia, Lituania, Eslovenia, Hungría – 8,50 euros
Croacia, Irlanda, Reino Unido (UK) – 9 euros
Bulgaria, Finlandia, Portugal – 9,50 euros
Grecia – 11,50 euros
Córcega – 15,50 euros
Suiza – 18 euros
Islas Azores, Madeira – 22,50 euros
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos realizados se entregarán al transportista en un plazo de 24 horas desde la confirmación del pedido: recibirás los productos en aproximadamente 24/48 horas para Italia y a partir de 72 horas para el extranjero.
Durante el período de rebajas, los plazos de entrega serán más largos.
¿Cómo puedo devolver un artículo?
¡Devolver un artículo es muy sencillo! Dentro del paquete encontrarás la etiqueta de devolución y las instrucciones para proceder. Solo tienes que contactar con el transportista para acordar la recogida del paquete o, alternativamente, puedes acudir a la oficina de correos más cercana. El primer retorno es gratuito para cada nuevo cliente con los transportistas BARTOLINI y KIPOINT.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?
Tienes 14 días desde la confirmación del envío para devolver uno o más artículos.
¿Es necesario registrarse para realizar una devolución?
No, dentro de tu paquete encontrarás las instrucciones y la etiqueta de devolución que solo tendrás que pegar en el paquete. Luego, deberás contactar con el transportista para acordar la fecha de recogida del paquete o podrás acudir a la oficina de correos más cercana.
¿Cómo y cuándo recibiré el reembolso?
Una vez recibido tu pedido en nuestros almacenes, revisaremos los artículos devueltos y te confirmaremos la devolución. El reembolso se hará a la misma tarjeta de crédito utilizada en la compra. Recibirás el reembolso en un plazo de 7 a 14 días laborables, dependiendo de tu entidad bancaria.
N.B: To.Do S.r.l. Unipersonale se reserva el derecho de rechazar devoluciones realizadas fuera de los plazos establecidos o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.